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AI Driven Software Products

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Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) kann ihrem Unternehmen dabei helfen bestehende Prozesse zu Automatisierung, Services zu optimieren und Produkte zu verbessern bzw. neue zu entwickeln. Dies ermöglicht es Kosten zu senken und die Kundenerfahrung massiv zu verbessern. In naher Zukunft wird KI zu einem fundamentalen Teil vieler Unternehmen werden.

Gleichzeitig eröffnet dies den Weg hin, sich zu einem datengetriebenen Unternehmen zu wandeln:

  • Wichtige Entscheidungen werden anhand von Daten getroffen.
  • Kennzahlen helfen die Entwicklung des Unternehmens jederzeit im Blick zu haben.
  • KI basierte Produkte verschaffen ihnen einen Vorteil gegenüber ihren Wettbewerbern.

Mögliche Anwendungsfälle der KI

  • Abwanderungsvorhersage
  • Automatisierung des Kundensupports
  • Betrugsprävention
  • Digitalisierung von Daten
  • Dokumentensuche
  • Empfehlungssysteme
  • Erhöhung der Sicherheit
  • Kundensegmentierung
  • Lead Ranking
  • Market Insights
  • Optimierung der Prozesse in der Lieferkette
  • Verbesserungen bei der Entscheidungsfindung

Herausforderungen bei der Einführung

Der Weg zum KI Produkt enthält Hürden. Diese können mit der richtigen Erfahrung und Know-How jedoch leicht überwunden werden. Der Erfolg hängt dennoch maßgeblich von vier Faktoren ab:

data

Daten

KI Modelle basieren auf Daten. Ohne Daten ist KI nicht möglich. Allerdings sind hierzu nicht immer große Datenmengen vonnöten, da bestehende AI Modelle umtrainiert als auch auf Datensätze von Dritten zugegriffen werden kann.

technology

Technologie

Die sich ständig weiterentwickelnden Technologien rund um AI haben viele der heutigen Anwendungen erst möglich gemacht.

Hier am laufenden zu bleiben stellt einerseits eine grosse Herausforderung dar, andererseits ist dies die Grundlage um fundierte Entscheidungen treffen zu können: was ist heute schon mit den gegebenen Unternehmensdaten möglich?

operations

Betrieb

Letztendlich sind es immer noch Menschen die KI Produkte entwickeln und warten.

Ohne eine gesunde Organisationsstruktur, die richtigen Arbeitsprozesse und einer soliden Datenkultur ist eine Umsetzung erschwert.

product

Produkt

KI is lediglich eine Technologie die ein Produkt antreibt.

Ein schlechtes Produkt wird selbst von den besten KI Modellen nicht profitieren.

Ein gutes Produkt hingegen, kann auch mit sehr einfachen KI Modellen auskommen.

“Companies that leverage data consistently outperform their peers.”